＜入会・退会について＞
Q.見学はできますか？
An.はい、できます。見学可能な時間帯は、月～土は13:00～23:00、日祝日は7:00～23:00です。ご希望の見学日時が決まりましたらコチラからご連絡ください。事前連絡なしのアポなし訪問は利用者様に迷惑がかかるためご遠慮願います。
Q.今からすぐに利用できますか？
An.管理人の都合さえつけば、すぐに15分程度の入会説明をした後、ご利用いただけます。
Q.入会時に必要なものを教えてください。
An.３点必要です。①写真付き身分証明書（生徒手帳、運転免許証、社員証など）のコピー１枚 、②入会金（2,000円）、③当月のご利用料金です。身分証明書がない場合は高校時代の生徒手帳もしくは保護者の身分証明書のいずれかで代用可能です。
Q.料金は前払いですか？
An.はい、前払いです。ご利用料金はコチラをご覧下さい。
Q.繁忙期は自習スペースが見つからないかもしれないのでとりあえずUP自習室を申し込みしておいて、他にもっと良いところが見つかったら直前にキャンセルしたいのですが、可能ですか？
An.キャンセル料2000円を差し引いて全額返金しますが、なるべくご遠慮いただきたいです。
自習室はお席の調整で発生するさまざまな仕事（掃除・男女や年齢層を考慮した配置検討・席の確保など）に対する対価を頂戴していますので、利用直前のキャンセルは非常に困ります。
Q.月途中での入会の場合は利用料金はいくらになりますか？
An.入会した日から１か月間ご利用いただきます。詳細はコチラをご覧下さい。
Q.途中でプラン変更できますか？
An.はい、いつでも変更可能です。
Q.月途中での解約はできますか？
An.はい、解約できます。お荷物をすべて撤去して解約連絡をしてください。
月初からその日までを１日プランご利用として算出し、残金を返金します。
Q.しばらく利用していなかったので、その日まで遡って解約して返金してもらえますか？
An.いいえ、過去に遡っての返金はできません。お荷物撤去完了し解約連絡いただければ、上述のとおり、返金いたします。
契約期間中に１席いつでもご利用いただける状態にしておくことに対する対価を頂戴しております。極端な例ですが、契約期間中に一度も利用されなかった場合でも（一席を確保しておいたことに対して）料金は発生します。
＜自習室ルールについて＞
Q.宿泊はできますか？
An.いいえ、原則、宿泊は禁止です。
Q.全席固定席ですか？
An.固定席と自由席があります。固定席では、荷物を置いて帰ったり、目標など掲示物を貼ったり、自分専用の席としてご利用いただけます。
Q.席替えできますか？
An.はい、お困りごとをヒアリングさせていただいて最適なお席に移っていただきます。
Q.荷物を置いて帰ることはできますか？
An.毎日プランの方は全日、平日プランの方は月～金、土日祝日プランの方は土日祝日にお荷物を置いてお帰りいただくことが可能です。念のため貴重品はお持ち帰りください。
Q.物理キーボード付きPCや電卓（ボタンを押すとカチャカチャ音がなる機器）は利用できますか？
An.はい、ご利用いただけます。なるべく物理キーボード付きPCや電卓を利用する方と利用されない方とで席が離れるようにしてます。
Q.自習室内でイヤホンで音楽を聴いてもいいですか？
An.映像授業であればOKですが、音楽は基本的にNGとします。理由は、イヤホンから少しだけ漏れる音は他の方にとってはものすごく気になる耳障りな音であるからです。
Q.自席で飲食はできますか？
An.飲み物やガムやチョコなど軽食であれば可能です。お弁当など臭いの強い食べ物は休憩室でお召し上がりください。
Q.暑がり（寒がり）なので、エアコンの温度を下げ（上げ）てもいいですか？
An.夏場と冬場の室内温度ルールを設定してますので、その範囲内であれば自由に変えていただいて構いません。
Q.喫煙可能ですか？
An.いいえ、喫煙不可です。
＜自習室の設備について＞
Q.席数を教えてください。
An.各店舗約20席程度です。
Q.自席で飲食可能ですか？
An.はい。5分以内でさっと済ませていただければ自席で飲食可能です。
Q.飲食ができる休憩室（もしくはスペース）はありますか？
An.池田教室、箕面教室、宝塚教室は休憩スペースがあります。
Q.Wi-Fiは利用できますか？
An.はい、有料（500円/月）でご利用いただけます。通信速度に満足できない方には全額返金いたします。
Q.冷蔵庫はありますか？
An.はい、ございます。ただし、毎月1日は冷蔵庫清掃日のため使えません。
池田〇 有料（300円/月）
川西×
蛍池×
箕面〇 有料（300円/月）
宝塚〇 有料（300円/月）
豊中〇 有料（300円/月）
Q.自転車置き場はありますか？
An.はい、あります。
池田〇 ※住民専用スペースと共用ですので必ず整列駐輪してください。
箕面〇
宝塚〇
豊中〇 ※残り数台です
川西△ ※徒歩圏内に無料の公共スペースあり。自習室前スペースは基本的に駐輪不可です。
蛍池×
Q.防犯対策はしてますか？
An.はい、防犯カメラで遠隔監視できる仕組みが整っております。 希望者（ID数に限りがあるため小中学生や女子生徒の保護者優先）には防犯カメラの閲覧権限をお渡しします。自宅にいながらお子様の状況を常に見守りいただけますので安心です。また電子キーを導入しておりますので、不審者侵入など未然防止し安心安全な環境が構築されています。
Q.自習室内の掃除は行き届いてますか？
An,はい。週2ペースで清掃しております。また利用者の皆さんが綺麗に使って下さっているので清潔な状態が保たれています。
Q.どのような机ですか？
An.下図のとおり、幅800㎜、奥行き580㎜の机です。
Q.コンセントは使えますか？
An.はい、ご利用いただけます。各机に備え付けのコンセントがあります。
＜その他＞
Q.他の自習室との違いは何でしょうか？
An.管理人である私が親身になって環境を作っているということです。また、管理人自身が大学受験時代や社会人になってからも頻繁に有料自習室を利用していた経験がありますので、快適な自習室とはどういうものかについて明確なイメージを持っています。さらに、現在も職場・自宅・自習室で長時間机に座って勉強や仕事をするライフスタイルを送っていますので、日頃から快適で集中できる環境を常に模索しながら改善を繰り返しています。そういった自らの経験や知識を最大限に生かして、利用者の皆さんが毎日集中して勉強できるように、さまざまな工夫をしています。一度見学にいらしてください。